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Politica de Privacidade

Introdução

Esta política de privacidade (“Política de Privacidade”) se aplica a todos os visitantes e usuários dos serviços e sites hospedados decola.app (coletivamente, o “Site” ou “Sites”) e instalações autogerenciadas, que são oferecidas pela Decola.app e/ ou qualquer uma de suas afiliadas (“Decola.app” ou “nós” ou “nós”). Por favor, leia esta política de privacidade com cuidado. Ao acessar ou usar qualquer parte dos sites ou instalações autogerenciadas, você reconhece que foi informado e concorda com nossas práticas com relação a suas informações e dados pessoais.

Proteção de dados

A supervisão da segurança de dados é feita pelos respectivos oficiais de proteção de dados da Decola.app. Caso deseje fazer modificações, exclusões ou acréscimos a quaisquer dados pessoais que você acredita terem sido capturados pelo Decola.app, ou se tiver alguma preocupação geral com segurança, entre em contato conosco em suporte@decola.app

Quais informações o Decola.app coleta e por quê

Informações dos visitantes do site

Como a maioria dos operadores de sites, o Decola.app coleta informações básicas de identificação não pessoal dos visitantes do site do tipo que os navegadores e servidores da web normalmente disponibilizam, como o tipo de navegador, preferência de idioma, site de referência e a data e hora de cada solicitação do visitante . Coletamos essas informações para entender melhor como os visitantes usam o site, para melhorar nossos sites e a experiência dos visitantes e para monitorar a segurança dos sites. De tempos em tempos, o Decola.app pode liberar publicamente informações de identificação não pessoal coletadas de visitantes do site de forma agregada, por exemplo, publicando um relatório sobre tendências no uso do site.

O Decolazap também coleta informações potencialmente de identificação pessoal, como endereços de protocolo de Internet (IP) dos visitantes. No entanto, o Decolazap não usa essas informações para identificar ou rastrear visitantes individuais. Coletamos essas informações para entender como os visitantes usam os sites, melhorar o desempenho e o conteúdo e monitorar a segurança dos sites.

O Decolazap pode coletar estatísticas sobre o comportamento dos visitantes de nossos sites. Por exemplo, o Decolazap pode revelar quantos downloads uma versão específica obteve usando estatísticas agregadas que contêm apenas informações anônimas do usuário.

Informações de dados de uso de instâncias

O Decolazap coleta informações sobre o uso de cada instância autogerenciada do Decolazap. Não rastreamos seus usuários finais, mas rastreamos o uso dessas instâncias em um nível agregado - também é possível desativar o envio usando a alternância de ambiente no aplicativo.

Informações de identificação pessoal

Os usuários dos sites podem optar por interagir com o Decolazap de maneiras que nos forneçam suas informações de identificação pessoal. Em alguns casos, uma ID de usuário é gerada para rastreamento de formulário e url, exibições de página, pings de página e contagens de uso para verificar o desempenho e desenvolvimento do produto. A quantidade e o tipo de informação que o Decolazap coleta depende da natureza de sua interação conosco, bem como da quantidade de informações que você escolhe compartilhar. Por exemplo, pedimos aos visitantes que usam nosso widget de bate-papo ao vivo que forneçam nome completo e endereço de e-mail. Também coletaremos as informações que você nos fornecer em conexão com a criação de uma conta no site.

Se você relatar uma vulnerabilidade de segurança ao Decolazap e solicitar reconhecimento público, poderemos divulgar publicamente as informações pessoais que você nos forneceu em conexão com o relatório, incluindo seu nome para atender à sua solicitação de reconhecimento. Em cada caso, o Decolazap coleta essas informações de identificação pessoal apenas na medida em que seja necessário ou apropriado para cumprir o propósito da interação do usuário ou solicitação do Decolazap. Não divulgaremos informações de identificação pessoal além das descritas nesta Política de Privacidade.

Os visitantes sempre podem se recusar a fornecer informações de identificação pessoal, com a ressalva de que isso pode impedir que você se envolva em certas atividades relacionadas ao site ou seja capaz de acessar e usar determinados recursos e serviços. Para obter detalhes sobre quais informações são coletadas e com quem são compartilhadas, consulte as tecnologias de rastreamento.

Informações que o Decolazap não coleta

O Decolazap não coleta intencionalmente informações pessoais confidenciais, como números de previdência social, dados genéticos, informações de saúde ou informações religiosas. Embora o Decolazap não solicite ou colete intencionalmente nenhuma informação pessoal sensível, percebemos que os usuários podem armazenar esse tipo de informação em uma instância do Decolazap, enviando-a para nós por meio de nosso chat ao vivo, nossas bibliotecas ou API. Se você armazenar qualquer informação pessoal sensível nos servidores do Decolazap, estará consentindo com o armazenamento dessas informações em nossos servidores, localizados nos Estados Unidos.

Se você for uma criança com menos de 13 anos, talvez não tenha uma conta no Site. O Decolazap não coleta intencionalmente informações ou direciona qualquer parte de nosso site ou conteúdo especificamente para crianças menores de 13 anos. Se soubermos ou tivermos motivos para suspeitar que um usuário tem menos de 13 anos, encerraremos a conta da criança. Outros países podem ter diferentes limites de idade mínima. Se você estiver abaixo da idade mínima para fornecer consentimento para coleta de dados em seu país, não poderá usar o Decolazap.

Base para processar suas informações

Execução de um contrato: O uso de suas informações pode ser necessário para executar o contrato que você tem conosco. Por exemplo, se você usar nossos sites para comprar assinaturas ou serviços de produtos Decolazap, contribuir para um projeto, criar um perfil, postar e comentar por meio de nossos sites ou solicitar informações por meio de nossos sites, usaremos suas informações para cumprir nossa obrigação de concluir e administrar esse contrato ou solicitação.

Interesses legítimos: usamos suas informações para nossos interesses legítimos, como fornecer a você o melhor conteúdo por meio de nossos sites e comunicações com usuários e o público, melhorar e promover nossos produtos e serviços e para fins administrativos, de segurança, prevenção de fraudes e fins legais.

Consentimento: Podemos contar com o seu consentimento para usar suas informações pessoais para determinados fins de marketing direto, como enviar atualizações de boletins informativos sobre os produtos Decolazap. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento por meio do recurso de cancelamento de inscrição fornecido com cada e-mail de marketing ou entrando em contato conosco nos endereços fornecidos no final desta Política de Privacidade.

Como o Decolazap usa e protege informações de identificação pessoal

Compartilhando suas informações

O Decolazap apenas divulga informações potencialmente de identificação pessoal e de identificação pessoal para seus funcionários, contratados e organizações afiliadas que (i) precisam saber essas informações para processá-las em nome do Decolazap ou para fornecer serviços disponíveis no site, e (ii) que concordaram em não divulgá-lo a terceiros.

Observe que os endereços de e-mail e IP dos usuários de uma implantação do Decolazap podem ser compartilhados com os respectivos usuários dessa implantação.

A Decolazap não alugará ou venderá informações potencialmente de identificação pessoal e de identificação pessoal a ninguém. Além de seus funcionários, contratados e organizações afiliadas, conforme descrito acima, o Decolazap divulga informações potencialmente de identificação pessoal e de identificação pessoal apenas quando exigido por lei ou quando o Decolazap acredita de boa fé que a divulgação é razoavelmente necessária para proteger a propriedade ou direitos do Decolazap, de terceiros ou do público em geral.

A Decolazap toma as medidas razoavelmente necessárias para se proteger contra o acesso, uso, alteração ou destruição não autorizados de informações potencialmente de identificação pessoal e de identificação pessoal.

O Decolazap, a seu exclusivo critério, pode fazer uso de logotipos de empresas quando essas empresas estiverem usando o software que fornecemos. Se você tiver dúvidas sobre o uso de seu logotipo, envie um e-mail para suporte@decola.app.

Transferência Internacional de Informações

O site está hospedado nos Estados Unidos e as informações que coletamos serão armazenadas e processadas em nossos servidores nos Estados Unidos. Nossos funcionários, contratados e organizações afiliadas que processam informações para nós conforme descrito acima podem estar localizados nos Estados Unidos, Índia ou em outros países fora de seu país de origem; ao usar o site, você concorda com a transferência internacional de suas informações pelo Decolazap.

Comunicações do Decolazap com você

Se você é um usuário registrado dos sites e forneceu seu endereço de e-mail, o Decolazap pode ocasionalmente enviar um e-mail para informá-lo sobre segurança, informações do sistema, novos recursos, solicitar seu feedback ou apenas mantê-lo atualizado com o que está acontecendo, com Decolazap e nossos produtos. Usamos nosso blog principalmente para comunicar esse tipo de informação, por isso esperamos manter esse tipo de e-mail no mínimo. Há um link de cancelamento de inscrição localizado na parte inferior de cada um dos e-mails de marketing que enviamos para que você possa parar de receber esses e-mails a qualquer momento.Se você nos enviar uma solicitação (por exemplo, por e-mail de suporte ou por meio de um de nossos mecanismos de feedback), reservamo-nos o direito de publicar sua solicitação para nos ajudar a esclarecer ou responder à sua solicitação ou para nos ajudar a oferecer suporte a outros usuários. Não publicaremos suas informações de identificação pessoal relacionadas à sua solicitação.

Cookies, tecnologias de rastreamento e não rastrear

Cookies

Um cookie é uma sequência de informações que um site armazena no computador de um visitante e que o navegador do visitante fornece ao site sempre que o visitante retorna. O Decolazap usa cookies para identificar e rastrear visitantes, seu uso dos sites e suas preferências de acesso ao site. Os visitantes do Decolazap que não desejam ter cookies colocados em seus computadores podem configurar seus navegadores para recusar cookies antes de usar os sites. Desativar os cookies do navegador pode fazer com que certos recursos dos sites do Decolazap não funcionem corretamente. Certas páginas do site podem definir outros cookies de terceiros. Por exemplo, podemos incorporar conteúdo, como vídeos, de outro site que defina um cookie. Esses sites definem seus próprios cookies e não temos acesso ou controle sobre esses cookies.

Tecnologias de rastreamento

Podemos usar serviços de rastreamento de terceiros, mas não usamos esses serviços para rastreá-lo individualmente ou coletar suas informações de identificação pessoal. Podemos usar esses serviços para coletar informações sobre o desempenho do site e como os usuários navegam e usam o site para que possamos monitorar e melhorar nosso conteúdo e desempenho do site. Os serviços de rastreamento de terceiros coletam certas informações simples e não pessoais ao longo do tempo, como seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência e saída, registro de data e hora e dados semelhantes sobre o uso do site. Não vinculamos essas informações a nenhuma de suas informações pessoais, como seu nome de usuário.

Não rastreie - Do Not Track

"Não rastrear" é uma preferência de privacidade que você pode definir em seu navegador se não quiser que os serviços online coletem e compartilhem certos tipos de informações sobre sua atividade online de serviços de rastreamento de terceiros. O Decolazap não rastreia sua atividade de navegação online em outros serviços online ao longo do tempo e não permitimos que serviços de terceiros rastreiem sua atividade em nosso site além de nosso rastreamento básico, do qual você pode optar por não participar. Como não compartilhamos esse tipo de dados com serviços de terceiros nem permitimos esse tipo de coleta de dados de terceiros para nenhum de nossos usuários, e não rastreamos nossos usuários em sites de terceiros, não precisamos responder de maneira diferente a a configuração Não rastrear de um navegador individual.

Práticas globais de privacidade

As informações que coletamos serão armazenadas e processadas nos Estados Unidos de acordo com esta Política de Privacidade, mas entendemos que usuários de outros países podem ter expectativas e direitos diferentes em relação à sua privacidade. Para todos os visitantes e usuários do site, independentemente de seu país de localização, iremos:

Para exercer seus direitos de privacidade, você pode nos enviar um e-mail para o endereço fornecido abaixo na seção 'Contato com o Decolazap sobre sua privacidade' desta Política de Privacidade.

Retenção e exclusão de dados

Se você já possui uma conta nos sites, pode acessar, atualizar, alterar ou excluir suas informações básicas de perfil de usuário fazendo login em sua conta e atualizando as configurações de perfil.

O Decolazap reterá suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir nossas obrigações contratuais, fornecer serviços a você por meio do site, cumprir obrigações legais, resolver disputas, preservar direitos legais ou fazer cumprir nossos acordos.
Observe que, devido à natureza de nossos produtos, serviços e comunidade, podemos reter informações limitadas de identificação pessoal indefinidamente para garantir integridade transacional e não repúdio. Por exemplo, se você fornecer suas informações relacionadas a uma postagem de blog, problema ou comentário do GitHub, poderemos exibir essas informações mesmo que você tenha excluído sua conta, pois não excluímos automaticamente as postagens da comunidade. Além disso, conforme descrito em nossos Termos de Uso, se você contribuir para um projeto Decolazap e fornecer suas informações pessoais relacionadas a essa contribuição, essas informações (incluindo seu nome) serão incorporadas e exibidas publicamente com sua contribuição e não poderemos para excluí-lo ou apagá-lo.

Entrando em contato com o Decolazap sobre sua privacidade

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre a forma como estamos lidando com suas informações, ou gostaria de exercer seus direitos de privacidade, envie-nos um e-mail com a linha de assunto " Preocupação com minha privacidade" em suporte@decola.app. Responderemos dentro de 7 dias após o recebimento de sua mensagem, mas observe que, para uma resposta mais rápida, recomendamos que nos envie um e-mail.

Alterações na política de privacidade

Embora a maioria das alterações provavelmente seja pequena, o Decolazap pode alterar sua política de privacidade de tempos em tempos e, a critério exclusivo do Decolazap. Também podemos fornecer notificação aos usuários que nos forneceram endereços de e-mail sobre alterações materiais nesta Política de Privacidade por meio de nosso site. O Decolazap incentiva os visitantes a verificarem frequentemente esta página em busca de pequenas alterações em sua Política de Privacidade. Seu uso continuado deste site após qualquer alteração nesta Política de Privacidade constituirá sua aceitação de tal alteração.

Última atualização: 22 de agosto de 2023

Termos de serviço

Termos de assinatura do Decolazap

Estes termos se aplicam a qualquer um de nossos planos de nuvem ou auto-hospedados.
Ao se inscrever para uma Assinatura do Decolazap, você e qualquer entidade que você representa ("Cliente") concordam incondicionalmente em se comprometer e se tornar uma parte destes Termos de Assinatura do Decolazap ("Contrato") a partir da data do primeiro download do Cliente dos materiais licenciados (a "data efetiva"). O uso continuado pelo cliente do software ou de quaisquer materiais licenciados fornecidos pela Decolazap, Inc., negociando como Decolazap ("Decolazap") (ou uma de suas afiliadas e/ou subsidiárias, conforme especificado em um formulário de pedido ou cotação), também constituirá consentimento aos termos deste acordo. Se estes termos forem considerados uma oferta, a aceitação é expressamente limitada a estes termos. Se você estiver assinando este contrato em nome de uma organização, você declara que tem autoridade para fazê-lo.

1. Licença e suporte

1.1 Os materiais de treinamento ou outros materiais fornecidos pelo Decolazap (os “Outros Materiais do Decolazap”); e (2) modificar o Software e publicar patches para o Software, exclusivamente no nível de uso pelo qual o Cliente pagou ao Decolazap. Não obstante qualquer disposição em contrário, o Cliente concorda que a Decolazap e/ou seus licenciantes (conforme aplicável) retêm todos os direitos, títulos e interesses em e para todo o Software incorporado em tais modificações e/ou patches, e todo esse Software só pode ser usado, copiado , modificado, exibido, distribuído ou explorado de outra forma em total conformidade com este Contrato e com uma assinatura válida do software Decolazap para o nível correto de uso. O Software e Outros Materiais Decolazap são referidos coletivamente neste documento como “Materiais Licenciados”. “Afiliada” significa qualquer entidade(s) controlando, controlada por, e/ou sob controle comum com uma das partes, onde “controle” significa a propriedade de mais de 50% dos valores mobiliários com direito a voto em tal entidade. “Usuário” significa cada usuário final individual (pessoa ou máquina) do Cliente e/ou suas Afiliadas (incluindo, sem limitação, funcionários, agentes ou consultores) com acesso aos Materiais Licenciados abaixo.

1.2 Sujeito aos termos deste documento, o Decolazap fornecerá suporte razoável ao Cliente para os Materiais Licenciados, conforme estabelecido na página 'Recursos', para o plano de suporte selecionado e pago pelo Cliente. Não obstante qualquer disposição em contrário, no caso de o Cliente não cumprir razoavelmente as especificações ou instruções por escrito dos engenheiros de serviço da Decolazap em relação a qualquer problema ou solicitação de suporte (incluindo, sem limitação, falha em fazer backups dos Materiais Licenciados do Cliente) (cada um, um “Support Problema”), a Decolazap pode rescindir suas obrigações de suporte ao Cliente com relação a tal Problema de Suporte mediante notificação por escrito de quinze (15) dias se o Cliente não sanar tal descumprimento dentro do período de notificação.

1.2.1 O Decolazap usará esforços comerciais razoáveis para responder a perguntas de suporte por Discord, e-mail ou bate-papo no aplicativo. O número de perguntas de suporte não é limitado.

2. Restrições e responsabilidades

2.2 O Cliente cooperará com a Decolazap em conexão com a execução deste Contrato, disponibilizando o pessoal e as informações que possam ser razoavelmente necessárias e tomando outras ações que a Decolazap possa razoavelmente solicitar. O Cliente também cooperará com a Decolazap no estabelecimento de uma senha ou outros procedimentos para verificar se apenas os funcionários designados do Cliente têm acesso a quaisquer funções administrativas dos Materiais Licenciados. O Cliente deverá manter durante a vigência deste Contrato e até o final do terceiro ano após a data em que o pagamento final for feito sob este Contrato, livros, registros, contratos e contas relacionados aos pagamentos devidos ao Decolazap sob este Contrato (coletivamente, os “Registros do Cliente”).

2.3 O Cliente será responsável por manter a segurança da conta do Cliente, senhas (incluindo, entre outras, senhas administrativas e de Usuário) e arquivos, e por todos os usos da conta do Cliente com ou sem o conhecimento ou consentimento do Cliente.

3. Confidencialidade

3.1 Cada parte (a “Parte Receptora”) entende que a outra parte (a “Parte Divulgadora”) divulgou ou pode divulgar informações relacionadas à tecnologia ou negócios da Parte Divulgadora (doravante denominadas “Informações Proprietárias” da Parte Divulgadora) . Sem limitar o precedente, os Materiais Licenciados são Informações Proprietárias da Decolazap

3.2 A Parte Receptora concorda em: (i) não divulgar a terceiros tais Informações Proprietárias, (ii) dar acesso a tais Informações Proprietárias apenas aos funcionários que precisem ter acesso a elas para os fins deste Contrato, e ( iii) tomar as mesmas precauções de segurança para proteger contra a divulgação ou uso não autorizado de tais Informações Proprietárias que a parte toma com suas próprias informações proprietárias, mas em nenhum caso uma parte aplicará menos do que precauções razoáveis para proteger tais Informações Proprietárias. A Parte Divulgadora concorda que o precedente não se aplicará com relação a qualquer informação que a Parte Receptora possa documentar (a) esteja ou se torne disponível ao público sem qualquer ação ou envolvimento da Parte Receptora, ou (b) estava em sua posse ou era do seu conhecimento antes do recebimento da Parte Divulgadora, ou (c) foi legitimamente divulgado a ela sem restrição por um terceiro, ou (d) foi desenvolvido independentemente sem o uso de qualquer Informação Proprietária de a Parte Divulgadora. Nada neste Contrato impedirá a Parte Receptora de divulgar Informações Proprietárias de acordo com qualquer ordem judicial ou governamental, desde que a Parte Receptora forneça à Parte Divulgadora notificação prévia razoável de tal divulgação para contestar tal ordem. Em qualquer evento, A Decolazap pode coletar dados e relatar a taxa de resposta agregada e outras medidas agregadas do desempenho dos Materiais Licenciados e o uso dos Materiais Licenciados pelo Cliente; desde que a Decolazap não identifique o Cliente como a fonte de tais dados sem o consentimento prévio por escrito do Cliente. Para evitar dúvidas, o uso de terceiros para hospedar os dados coletados não deve ser considerado uma divulgação.

3.3 Cada parte reconhece e concorda que a outra parte poderá sofrer danos irreparáveis no caso de violação dos termos das Seções 1.1, 2.1 ou 3.2 deste Contrato e que tal parte terá o direito de buscar medida cautelar (sem a necessidade de postar uma obrigação) em caso de tal violação.

3.4 Ambas as partes terão o direito de divulgar a existência do relacionamento entre as partes, mas não os termos e condições deste Contrato, a menos que tal divulgação dos termos do Contrato seja aprovada por escrito por ambas as Partes antes de tal divulgação, ou seja incluída em um registro que deve ser feito por uma parte junto a uma autoridade governamental (desde que tal parte envide esforços razoáveis para obter tratamento confidencial ou uma ordem de proteção) ou seja feito de forma confidencial conforme razoavelmente necessário para potenciais investidores ou adquirentes.

4. Direitos de propriedade intelectual

4.1 Exceto conforme expressamente estabelecido neste documento, a Decolazap sozinha (e seus licenciadores, quando aplicável) reterá todos os direitos de propriedade intelectual relacionados aos Materiais Licenciados e quaisquer sugestões, ideias, solicitações de aprimoramento, feedback, código ou outras recomendações fornecidas pelo Cliente, seus Afiliados ou terceiros relacionados aos Materiais Licenciados, que são por meio deste cedidos ao Decolazap. Este Contrato não é uma venda e não transmite ao Cliente quaisquer direitos de propriedade ou relacionados aos Materiais Licenciados, ou quaisquer direitos de propriedade intelectual.

4.2 O cliente não deve remover, alterar ou ocultar nenhum dos avisos de direitos autorais da Decolazap (ou de seus licenciadores), legendas de propriedade, marca registrada ou atribuições de marca de serviço, marcações de patentes ou outros indícios de propriedade ou contribuição da Decolazap (ou de seus licenciadores) dos Materiais licenciados. Além disso, o Cliente concorda em reproduzir e incluir os avisos de propriedade e direitos autorais da Decolazap (e de seus licenciadores) em quaisquer cópias dos Materiais Licenciados ou em qualquer parte deles, incluindo a reprodução do aviso de direitos autorais. Não obstante qualquer disposição em contrário aqui, certos componentes dos Materiais Licenciados, incluindo, sem limitação, qualquer componente dos Materiais Licenciados distribuídos pelo Decolazap como parte doa Agência Decola.

4.3 O Cliente e seus licenciadores devem (e o Cliente por meio deste declara e garante que o fazem) ter e reter todos os direitos, títulos e interesses (incluindo, sem limitação, propriedade exclusiva de) todo software, informações, conteúdo e dados fornecidos por ou em nome de Cliente ou disponibilizado ou distribuído de outra forma por meio do uso dos Materiais Licenciados (“Conteúdo”) e os direitos de propriedade intelectual com relação a esse Conteúdo. Se o Decolazap receber qualquer notificação ou reclamação de que qualquer Conteúdo, ou as atividades do Cliente aqui (incluindo, sem limitação, com relação a qualquer Conteúdo), infringe ou viola os direitos de terceiros ou qualquer lei ou regulamento aplicável (uma “Reivindicação”), o Cliente irá indenizar, defender e isentar Decolazap de todas as responsabilidades, danos, acordos, honorários advocatícios e outros custos e despesas relacionados a tal Reivindicação, conforme incorridos. As obrigações de indenização imediatamente anteriores estão expressamente condicionadas ao Decolazap fornecer ao Cliente notificação imediata, cooperação razoável e controle exclusivo sobre a defesa e/ou liquidação da Reivindicação aplicável. Sujeito ao acima exposto, a Decolazap pode participar da defesa e/ou liquidação de qualquer Reivindicação aplicável com advogado de sua escolha às suas próprias custas.

4.4 A Decolazap defenderá, indenizará e isentará o Cliente de responsabilidade e outros valores pagos ou pagáveis a terceiros não afiliados resultantes de (i) infração ou violação de qualquer propriedade intelectual ou direitos de propriedade pelos Materiais Licenciados ou (ii) violação de lei ou regulamentação pela Decolazap no cumprimento de suas obrigações aqui estabelecidas, desde que a Decolazap seja prontamente notificada sobre todas e quaisquer ameaças, reivindicações e procedimentos relacionados a elas e receba assistência razoável e a oportunidade de assumir o controle exclusivo sobre a defesa e a liquidação dos mesmos. Sujeito ao acima exposto, o Cliente pode participar da defesa e/ou acordo de qualquer reclamação que seja indenizável pelo Decolazap com advogado de sua escolha às suas próprias custas.

5. Pagamento de taxas

5.1 O Cliente pagará à Decolazap as taxas aplicáveis descritas conforme o plano escolhido para os Materiais Licenciados de acordo com os termos nele contidos (as “Taxas”). Se o uso do Cliente dos Materiais Licenciados exceder a Capacidade de Serviço estabelecida no plano escolhido ou exigir o pagamento de taxas adicionais (de acordo com os termos deste Contrato), o Cliente será cobrado por tal uso e o Cliente concorda em pagar o adicional taxas na forma aqui prevista. A Decolazap reserva-se o direito de alterar as Taxas ou cobranças aplicáveis e instituir novas cobranças e Taxas no final do Período de Serviço Inicial ou no período de renovação atual, mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias ao Cliente (que pode ser enviado por e-mail) . Se o Cliente acreditar que o Decolazap cobrou o Cliente incorretamente, O cliente deve entrar em contato com a Decolazap em até 60 dias após a data de fechamento do primeiro extrato de cobrança em que o erro ou problema apareceu, para receber um ajuste ou crédito. As perguntas devem ser direcionadas ao departamento de suporte ao cliente da empresa (suporte@decola.app).

5.2 A Decolazap pode optar por cobrar por meio de fatura, caso em que o pagamento integral das faturas emitidas em qualquer mês deverá ser recebido pela Decolazap de acordo com as condições de pagamento especificadas na fatura. Os valores não pagos estão sujeitos a um encargo financeiro de 1,5% ao mês sobre qualquer saldo devedor, ou ao máximo permitido por lei, o que for menor, mais todas as despesas de cobrança e podem resultar na rescisão imediata do Serviço. O Cliente será responsável por todos os impostos associados aos Materiais das Licenças.

5.3 Nossas taxas não incluem quaisquer impostos, taxas, taxas ou avaliações governamentais semelhantes de qualquer natureza, incluindo, por exemplo, impostos sobre valor agregado, vendas, GST, uso ou retenção na fonte, tributáveis por qualquer jurisdição em relação às suas compras sob este Contrato (coletivamente, os “Impostos”). Você é o único responsável pelo pagamento de todos os impostos associados às suas compras nos termos deste documento. Se tivermos uma obrigação legal de pagar ou cobrar Impostos pelos quais você é responsável nos termos desta Cláusula 4.3, nós lhe faturaremos e você nos pagará esse valor, a menos que você nos forneça um certificado de isenção fiscal válido autorizado pela autoridade tributária apropriada. . Calcularemos os Impostos aplicáveis com base no seu endereço de cobrança, conforme detalhado no Formulário de Pedido ou Cotação relevante (é seu dever nos informar se os Impostos devem ser avaliados em um endereço diferente). Você deve nos notificar imediatamente sobre quaisquer alterações em qualquer um de seus endereços especificados em um Formulário de Pedido ou Cotação. Os impostos não serão deduzidos ou compensados com as taxas no Formulário de Pedido ou Cotação aplicável.

5.4 Sujeito à rescisão antecipada conforme abaixo, este Contrato é para o Prazo de Serviço Inicial conforme especificado no Formulário de Pedido ou Cotação, e será automaticamente renovado por períodos adicionais de mesma duração que o Prazo de Serviço Inicial (coletivamente, o “Prazo” ), a menos que qualquer das partes solicite a rescisão com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência.

6. Rescisão

6.1 Este Contrato continuará até ser rescindido de acordo com esta Seção 6. Qualquer uma das partes poderá rescindir este Contrato mediante notificação por escrito de 30 dias à outra parte caso o Cliente não tenha uma assinatura atual com relação aos Materiais Licenciados.

6.2 O Cliente pode rescindir este Contrato a qualquer momento mediante notificação por escrito ao Decolazap. Qualquer uma das partes pode rescindir este Contrato imediatamente mediante notificação por escrito de 30 dias à outra parte no caso de qualquer violação material deste Contrato (incluindo, sem limitação, qualquer violação da Seção 2.2 e/ou falha no pagamento de quaisquer quantias devidas nos termos deste instrumento) por tal parte quando tal violação material não for sanada durante o período de notificação.

6.3 Qualquer uma das partes pode rescindir este Contrato, sem aviso prévio, (i) mediante a instituição por ou contra a outra parte de processo de insolvência, liquidação judicial ou falência (desde que tais processos não sejam arquivados dentro de cento e vinte (120) dias de tal instituição), (ii) pela outra parte fazer uma cessão em benefício dos credores, ou (iii) pela outra parte dissolver ou deixar de fazer negócios sem um sucessor.

6.4 Os direitos do Cliente aos Materiais Licenciados e quaisquer licenças aqui concedidas serão rescindidos após a rescisão deste Contrato. Caso o Cliente rescinda este Contrato de acordo com a segunda frase da Seção 6.2 acima, a Decolazap reembolsará ao Cliente uma parte proporcional das Taxas pré-pagas por Serviços não efetivamente recebidos pelo Cliente na data de tal rescisão. As seguintes Seções sobreviverão a qualquer rescisão deste Contrato: 2 a 6 (exceto a Seção 4.3) e 8 a 11.

7. Garantia; Segurança de software do cliente

O Decolazap declara e garante que (i) tem todos os direitos e licenças necessários para cumprir suas obrigações aqui estabelecidas e (ii) não incluirá intencionalmente, em qualquer software Decolazap divulgado ao público e fornecido ao Cliente nos termos deste instrumento, qualquer código de computador ou outras instruções, dispositivos ou técnicas de computador, incluindo, sem limitação, aqueles conhecidos como dispositivos de desativação, trojans ou bombas-relógio, que são intencionalmente projetados para interromper, desativar, prejudicar, infectar, fraudar, danificar ou impedir de qualquer maneira a operação de uma rede, programa de computador ou sistema de computador ou qualquer componente do mesmo, incluindo sua segurança ou dados do usuário. Se, a qualquer momento, a Decolazap deixar de cumprir a garantia nesta Seção, o Cliente poderá notificar imediatamente a Decolazap por escrito sobre qualquer descumprimento. Decolazap vai, dentro de trinta (30) dias após o recebimento de tal notificação por escrito, corrigir a não conformidade ou fornecer ao Cliente um plano para corrigir a não conformidade. Se a não conformidade não for corrigida ou se um plano razoavelmente aceitável para corrigi-la não for estabelecido durante esse período, o Cliente poderá rescindir este Contrato como seu único e exclusivo recurso para tal não conformidade.

8. Isenção de responsabilidade de garantia

EXCETO CONFORME EXPRESSAMENTE DECLARADO AQUI, OS MATERIAIS LICENCIADOS, O SOFTWARE E AS INFORMAÇÕES PROPRIETÁRIAS DO Decolazap E QUALQUER COISA FORNECIDA EM RELAÇÃO A ESTE CONTRATO SÃO FORNECIDOS “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM”, SEM QUALQUER GARANTIA DE QUALQUER TIPO. Decolazap E SEUS LICENCIADORES SE ISENTAM DE TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, TODAS AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, TÍTULO E NÃO VIOLAÇÃO.

9. Limitação de responsabilidade

EXCETO COM RELAÇÃO À(S) VIOLAÇÃO DA SEÇÃO 1.1 E/OU 2.1, EM NENHUM CASO NENHUMA DAS PARTES OU SEUS LICENCIANTES SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, PUNITIVOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS OU CONSEQUENTES DECORRENTES DE OU DE QUALQUER FORMA RELACIONADOS COM O USO DOS MATERIAIS LICENCIADOS OU QUALQUER COISA FORNECIDA EM RELAÇÃO A ESTE CONTRATO, QUALQUER ATRASO OU INCAPACIDADE DE USAR OS MATERIAIS LICENCIADOS OU QUALQUER COISA FORNECIDA EM RELAÇÃO A ESTE CONTRATO OU DE OUTRA FORMA DECORRENTE DESTE CONTRATO, INCLUINDO SEM LIMITAÇÃO, PERDA DE RECEITA OU LUCROS ANTECIPADOS OU PERDA NEGÓCIOS OU PERDA DE VENDAS, SEJA COM BASE EM CONTRATO, ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), RESPONSABILIDADE ESTRITA OU DE OUTRA FORMA, MESMO SE ESSA PARTE TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE DANOS. EXCETO COM RELAÇÃO À(S) QUEBRA(S) DA SEÇÃO 1.1 E/OU 2.1, A RESPONSABILIDADE TOTAL DE CADA PARTE E SEUS LICENCIANTES, SEJA BASEADO EM CONTRATO, ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA OU RESPONSABILIDADE ESTRITA), OU DE OUTRA FORMA, NÃO EXCEDERÁ, NO TOTAL, O MAIOR DE (i) MIL DÓLARES ($ 1.000), OU (ii) AS TAXAS PAGAS AO Decolazap NESTE DOCUMENTO EM UM PERÍODO DE ANO QUE TERMINA NA DATA EM QUE UMA RECLAMAÇÃO OU EXIGÊNCIA É FEITA PELA PRIMEIRA VEZ. AS LIMITAÇÕES PRECEDENTES SERÃO APLICADAS NÃO OBSTANTE QUALQUER FALHA DE FINALIDADE ESSENCIAL DE QUALQUER RECURSO LIMITADO.

10. Privacidade de dados

O Cliente deve garantir que todas e quaisquer informações ou dados, incluindo, sem limitação, dados pessoais, usados pelo Cliente em conexão com o Contrato (“Dados do Cliente”) sejam coletados, processados, transferidos e usados em total conformidade com as Leis de Proteção de Dados Aplicáveis (conforme definido abaixo) e que obteve todas as autorizações e consentimentos necessários de quaisquer titulares de dados para processar Dados do Cliente. O Cliente deve adotar e manter medidas organizacionais, técnicas e de segurança apropriadas antes de qualquer coleta, processamento ou transferência, a fim de se proteger contra acesso não autorizado ou uso dos Dados do Cliente. O Cliente deverá informar imediatamente o Decolazap ao tomar conhecimento de qualquer violação dentro do significado da Lei de Proteção de Dados Aplicável relacionada aos Dados do Cliente (um "Incidente de Segurança") e cooperar com o Decolazap em qualquer investigação e na implementação de quaisquer medidas razoavelmente necessárias para ser tomadas em resposta a isso. Se exigido pelas Leis de Proteção de Dados Aplicáveis, as partes celebrarão cláusulas contratuais padrão sob o GDPR (conforme definido abaixo) para a transferência de quaisquer Dados do Cliente para fora da União Europeia. Para os fins deste documento: (a) “Leis de Proteção de Dados Aplicáveis” significa quaisquer leis, estatutos ou regulamentos aplicáveis que possam ser alterados, ampliados ou promulgados de tempos em tempos relacionados a dados pessoais, incluindo, sem limitação, (i) antes de 25 de maio 2018, a Diretiva de Proteção de Dados da UE 95/46/EC conforme transposta para a legislação dos Estados Membros da UE; (ii) a partir de 25 de maio de 2018, GDPR e quaisquer leis dos Estados Membros da UE implementando o GDPR; e (iii) a Diretiva de Privacidade Eletrônica 2002/58/EC, conforme alterada e transposta para a legislação dos Estados Membros da UE e qualquer legislação que substitua a Diretiva de Privacidade Eletrônica e (b) “GDPR” significa o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 sobre a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral de Proteção de Dados).

Termos de Serviços Profissionais do Decolazap

Estes termos se aplicam se o Decolazap fornecer a você serviços profissionais adicionais como parte de seu contrato, ou se realizarmos trabalhos pontuais para você dar suporte à sua instalação do Decolazap que não sejam cobertos por nossos termos de suporte usuais.

1. Serviços

1.1 A Decolazap fornecerá ao Cliente serviços profissionais relacionados a software ("Serviços") conforme estabelecido em um ou mais, mutuamente acordados e assinados, Formulário de Pedido ou Cotação, que deve conter, sem limitação, uma descrição dos Serviços, os Serviços taxa(s) e condições de pagamento (cada uma uma “SOW”). As partes concordam que os SOWs podem não ser declarações completas de Serviços exigidos pelo Cliente e podem ser necessários Serviços adicionais que seriam difíceis de determinar na data deste Contrato de Serviço ou do SOW aplicável. A pedido do Cliente, a SOW pode incluir uma estimativa de encargos para os Serviços, mas tal estimativa não será obrigatória para o Decolazap nem converterá a SOW em um contrato de preço fixo com relação a tais Serviços. Decolazap não tem obrigação de realizar quaisquer Serviços que não sejam os de uma SOW. Não obstante o acima exposto, se a Decolazap prestar Serviços sob orientação do Cliente e as partes não tiverem assinado um SOW para tais Serviços, então tais Serviços estarão sujeitos a todos os termos e condições deste Contrato de Serviço e às taxas então vigentes da Decolazap para tais Serviços. pode aplicar. A Decolazap pode fornecer Serviços através de seus contratantes terceirizados, mas, em todos esses casos, a Decolazap permanecerá sujeita às obrigações aqui descritas.

1.2 Condições de Prestação de Serviços. O Cliente deve designar um gerente de projeto que assumirá a responsabilidade pelo gerenciamento do projeto para o qual os Serviços são fornecidos. O Cliente estabelecerá a direção geral do projeto, incluindo designar e gerenciar a equipe de pessoal do projeto do Cliente. O Cliente deve fornecer à Decolazap as instalações, equipamentos e suporte razoavelmente necessários para que a Decolazap forneça os Serviços, incluindo acesso remoto à configuração de hardware e software de sistemas nos quais a Decolazap suporta o uso dos programas de software de computador licenciados pela Decolazap ao Cliente. A Decolazap possui e possuirá todos os direitos, títulos e interesses sobre os Serviços e qualquer produto de trabalho gerado a partir dos Serviços (“Produto de Trabalho”), e o Cliente executará e entregará à Decolazap quaisquer documentos razoavelmente necessários para conferir à Decolazap todos os direitos, títulos e interesses sobre eles. O Produto de Trabalho não inclui propriedade intelectual ou dados pré-existentes do Cliente. Sujeito aos termos e condições deste Contrato de Serviço e ao contrato de licença aplicável que rege o uso do software do Decolazap pelo Cliente, e expressamente condicionado à conformidade do Cliente com os termos de tais contratos, o Decolazap concede ao Cliente uma licença perpétua, não exclusiva e intransferível ( sem o direito de sublocar ou sublicenciar) para usar e copiar para uso o Produto de Trabalho para operações de computação interna do próprio Cliente.

1.3 Agendamento de Serviços. As partes trabalharão juntas para determinar um cronograma mutuamente acordado com base na disponibilidade dos recursos do Decolazap e no cronograma do projeto acordado. Os serviços não podem ser cancelados. Consequentemente, após a execução de uma SOW, o Cliente será responsável por todo o valor citado na SOW.

2. Pagamento e Impostos

2.1 Pagamento. Salvo indicação em contrário na SOW aplicável, a Decolazap cobrará do Cliente todos os Serviços e cobranças aplicáveis, conforme a Decolazap presta os Serviços ou as cobranças são incorridas, conforme aplicável. Quaisquer taxas não pagas estão sujeitas a um encargo financeiro de um por cento (1,0%) ao mês, ou o máximo permitido por lei, o que for menor, mais todas as despesas de cobrança, incluindo honorários advocatícios razoáveis.

2.2 Impostos. As taxas de acordo com este Contrato de serviço excluem todos os impostos, incluindo uso nacional, estadual ou provincial e local, vendas, valor agregado, propriedade e impostos similares, se houver. O Cliente concorda em pagar tais impostos, a menos que o Cliente tenha fornecido ao Decolazap um certificado de isenção válido. No caso de quaisquer requisitos de retenção, o Cliente pagará qualquer retenção necessária e não reduzirá o valor pago ao Decolazap por conta disso.

3. Confidencialidade

3.1 Cada parte (a “Parte Receptora”) entende que a outra parte (a “Parte Divulgadora”) divulgou ou pode divulgar informações relacionadas à tecnologia ou negócios da Parte Divulgadora (doravante denominadas “Informações Proprietárias” da Parte Divulgadora) . Sem limitar o precedente, os Materiais Licenciados são Informações Proprietárias da Decolazap.

3.2 A Parte Receptora concorda em: (i) não divulgar a terceiros tais Informações Proprietárias, (ii) dar acesso a tais Informações Proprietárias apenas aos funcionários que precisem ter acesso a elas para os fins deste Contrato de Serviço, e (iii) tomar as mesmas precauções de segurança para proteger contra divulgação ou uso não autorizado de tais Informações Proprietárias que a parte toma com suas próprias informações proprietárias, mas em nenhum caso uma parte aplicará menos do que precauções razoáveis para proteger tais Informações Proprietárias. A Parte Divulgadora concorda que o precedente não se aplicará com relação a qualquer informação que a Parte Receptora possa documentar (a) esteja ou se torne disponível ao público sem qualquer ação ou envolvimento da Parte Receptora, ou (b) estava em sua posse ou era do seu conhecimento antes do recebimento da Parte Divulgadora, ou (c) foi legitimamente divulgado a ela sem restrição por um terceiro, ou (d) foi desenvolvido independentemente sem o uso de qualquer Informação Proprietária de a Parte Divulgadora. Nada neste Contrato de Serviço impedirá a Parte Receptora de divulgar Informações Proprietárias de acordo com qualquer ordem judicial ou governamental, desde que a Parte Receptora forneça à Parte Divulgadora notificação prévia razoável de tal divulgação para contestar tal ordem.

3.3 Cada parte reconhece e concorda que a outra pode sofrer danos irreparáveis em caso de violação dos termos da Seção 3 deste Contrato de Serviço e que tal parte terá o direito de buscar medida cautelar (sem a necessidade de prestar fiança) no caso de tal violação.

3.4 Ambas as partes terão o direito de divulgar a existência, mas não os termos e condições deste Contrato de Serviço, a menos que tal divulgação seja aprovada por escrito por ambas as Partes antes de tal divulgação, ou seja incluída em um arquivamento exigido a ser feito por uma das partes com uma autoridade governamental (desde que tal parte envide esforços razoáveis para obter tratamento confidencial ou uma ordem de proteção) ou seja feita de forma confidencial conforme razoavelmente necessário para potenciais investidores ou adquirentes.

4. Rescisão

4.1 Este Contrato de Serviço continuará até ser rescindido de acordo com esta Seção 4. Qualquer uma das partes pode rescindir este Contrato de Serviço mediante notificação por escrito de 15 dias à outra parte caso o Cliente não tenha SOWs pendentes em vigor.

4.2 Qualquer uma das partes pode rescindir este Contrato de Serviço imediatamente mediante notificação por escrito de 15 dias à outra parte no caso de qualquer violação material deste Contrato de Serviço (incluindo, sem limitação, falta de pagamento de quaisquer quantias devidas nos termos deste instrumento) por tal parte, quando tal material a violação não for sanada durante esse período de notificação.

4.3 Qualquer uma das partes poderá rescindir este Contrato de Serviço, sem aviso prévio, (i) mediante a instituição por ou contra a outra parte do processo de insolvência, recuperação judicial ou falência (desde que tais processos não sejam encerrados dentro de cento e vinte (120) dias de tal instituição) , (ii) mediante cessão pela outra parte em benefício dos credores, ou (iii) mediante dissolução ou cessação de atividade da outra parte sem sucessor.

4.4 As seguintes Seções sobreviverão a qualquer rescisão deste Contrato de Serviço: 2 a 4 e 6 a 8.

5. Garantia

A Decolazap representa e garante que (i) durante a vigência da SOW aplicável e continuando por noventa (90) dias após a conclusão dos Serviços de acordo com essa SOW, a Decolazap prestará todos os Serviços sob tal SOW com cuidado e habilidade razoáveis. Se, a qualquer momento, a Decolazap deixar de cumprir a garantia nesta Seção, o Cliente poderá notificar imediatamente a Decolazap por escrito sobre qualquer descumprimento. A Decolazap irá, no prazo de trinta (30) dias após o recebimento de tal notificação por escrito, corrigir a não conformidade ou fornecer ao Cliente um plano para corrigir a não conformidade. Se a não conformidade não for corrigida ou se um plano razoavelmente aceitável para corrigi-la não for estabelecido durante esse período, o Cliente poderá rescindir este Contrato de Serviço como seu único e exclusivo recurso para tal não conformidade.

6. Isenção de Garantia

OS SERVIÇOS E QUALQUER COISA FORNECIDO EM CONEXÃO COM ESTE CONTRATO DE SERVIÇO SÃO FORNECIDOS "COMO ESTÃO", SEM QUALQUER GARANTIA DE QUALQUER TIPO. O DECOLAZAP E SEUS LICENCIADORES SE ISENTAM DE TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, TODAS AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, TÍTULO E NÃO VIOLAÇÃO.

7. Limitação de responsabilidade

EM NENHUM CASO QUALQUER PARTE SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, PUNITIVOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS OU CONSEQUENCIAIS DECORRENTES DE OU DE QUALQUER FORMA RELACIONADOS AOS SERVIÇOS OU A QUALQUER COISA FORNECIDA EM CONEXÃO COM ESTE CONTRATO DE SERVIÇO, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, PERDA DE RECEITA OU LUCROS ANTECIPADOS OU PERDA DE NEGÓCIOS OU VENDAS PERDIDAS, SEJA COM BASE EM CONTRATO, ATO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), RESPONSABILIDADE ESTRITA OU DE OUTRA FORMA, MESMO QUE TAL PARTE TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE DANOS. A RESPONSABILIDADE TOTAL DE CADA PARTE, SEJA BASEADA EM CONTRATO, ATO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA OU RESPONSABILIDADE ESTRITA), OU DE OUTRA FORMA, NÃO EXCEDERÁ, NO TOTAL, O MAIOR DE (i) MIL DÓLARES (US$ 1.000), OU (ii) O TAXAS PAGAS OU PAGÁVEIS AO DECOLAZAP DE ACORDO COM O PRESENTE PERÍODO DE UM ANO QUE TERMINA NA DATA EM QUE UMA REIVINDICAÇÃO OU DEMANDA FOR AFIRMADA PELA PRIMEIRA VEZ.

8. Diversos

Se qualquer disposição deste Contrato de Serviço for considerada inexequível ou inválida, essa disposição será limitada ou eliminada na extensão mínima necessária para que este Contrato de Serviço permaneça em pleno vigor e efeito e exequível. Este Contrato de Serviço não pode ser cedido, transferido ou sublicenciado por nenhuma das partes sem o consentimento prévio por escrito da outra parte, não devendo ser retido ou atrasado injustificadamente; desde que qualquer uma das partes possa transferir e/ou ceder este Contrato de Serviço a um sucessor no caso de venda de todos ou substancialmente todos os seus negócios ou ativos aos quais este Contrato de Serviço se relaciona.

9. Privacidade de dados

O Cliente deve garantir que todas e quaisquer informações ou dados, incluindo, sem limitação, dados pessoais, usados pelo Cliente em conexão com o Contrato (“Dados do Cliente”) sejam coletados, processados, transferidos e usados em total conformidade com as Leis de Proteção de Dados Aplicáveis (conforme definido abaixo) e que obteve todas as autorizações e consentimentos necessários de quaisquer titulares de dados para processar Dados do Cliente. O Cliente deve adotar e manter medidas organizacionais, técnicas e de segurança apropriadas antes de qualquer coleta, processamento ou transferência, a fim de se proteger contra acesso não autorizado ou uso dos Dados do Cliente. O Cliente deverá informar imediatamente o Decolazap ao tomar conhecimento de qualquer violação dentro do significado da Lei de Proteção de Dados Aplicável relacionada aos Dados do Cliente (um "Incidente de Segurança") e cooperar com o Decolazap em qualquer investigação e na implementação de quaisquer medidas razoavelmente necessárias para ser tomadas em resposta a isso. Conforme previsto no Artigo 18 da LGPD, é assegurado ao Usuário, a qualquer momento, mediante requisição à Empresa por meio do e-mail suporte@decola.app, requerer:

Caso o Usuário queira ter a confirmação de existência ou o acesso aos seus Dados Pessoais, a Empresa providenciará em até quinze (15) dias, contado da data do requerimento do Usuário, observados os segredos comercial e industrial.

Última atualização: 22 de agosto de 2023